Klachten & geschillen

Klachten en geschillen

Bij OnlinePakhuis draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met een product of de service van een winkel die via OnlinePakhuis zijn of haar producten verkoopt dan horen wij dit graag.

U kunt uw klacht per e-mail aan ons kenbaar maken. U krijgt altijd binnen 3 werkdagen een reactie op uw klacht. Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop van Stichting Webshop Keurmerk.

U kunt uw klacht mailen naar: klantenservice@onlinepakhuis.nl

Graag ontvangen wij van u zo uitgebreid mogelijk de klachtomschrijving, ordernummer en uw contactgegevens (naam, email, telefoonnummer).