OnlinePakhuis.nl op Facebook OnlinePakhuis.nl op Facebook Mail naar klantenservice@onlinepakhuis.nl Algemene voorwaarden OnlinePakhuis.
image

In uw winkelwagen geplaatst

bezorgen in nederland en belgie keurmerk ideal postnl
schrijf je in en ontvang onze aanbiedingen vul rechts je e-mailadres in voor de beste aanbiedingen!

Retourneren

Producten die u via OnlinePakhuis bij één van de aangesloten winkels heeft gekocht, kunt u zonder opgaaf van redenen, mits onbeschadigd, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, met uitzondering van artikelen die naar uw specificatie zijn samengesteld. Bij artikelen waarop deze uitzondering van toepassing is, staat dit duidelijk in de omschrijving vermeld. Is uw artikel defect? Lees dan eerst Garantie & defecten.

Eenvoudig en snel retourneren doet u als volgt:

  1. Download het herroepingsformulier en vul deze zo volledig mogelijk in. U kan deze downloaden via de volgende link: Download hier het herroepingsformulier.

  2. Vul in het formulier hieronder uw e-mail en ordernummer in en upload het herroepingsformulier. U kunt eventueel ook een opmerking toevoegen.

  3. Klik op verzenden en u ontvangt direct de adres gegevens voor de retourzending. U ontvangt deze gegevens ook per e-mail.


ECP Solutions handelend onder de naam OnlinePakhuis, hierna genoemd de ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

De retourzending is voor rekening van de consument, en deze kosten worden niet door OnlinePakhuis aan de consument vergoed. U kunt zelf kiezen welke vervoerder u kiest voor de retourzending. Retourzendingen van pakketten kunt u al voor € 4,50 regelen.

Let op:

Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper. OnlinePakhuis houdt zich niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om een Track & Trace code wanneer u artikelen retour stuurt.